Archivo Agosto, 2006

La actitud de los usuarios en los motores de búsqueda

Un reciente estudio, realizado por I Prospect, revela cual es la actitud de los usuarios en Internet y el uso que hacen de los motores de búsqueda. En relación a este estudio, el 62% de los usuarios clica en un resultado de la primera página, mientras que el 90% puede llegar a consultar hasta las primeras tres páginas. En un estudio parecido, realizado en el 2002, los porcentajes eran del 48% y 81% respectivamente.
Además, el 41% de los usuarios que no encuentra un resultado convincente, continúa la búsqueda. En cambio, el 88% de los usuarios si no encuentran lo que están buscando, cambian de motor de búsqueda o la palabra utilizada. En el 2002, estos porcentajes eran del 28% y del 78% respectivamente. Ésto significa que los usuarios se han vuelto más tenaces en la búsqueda, con la que continúan activamente si no encuentran resultados la primera vez.

Además, el estudio subraya la importancia de la fidelización de los usuarios al motor de búsqueda utilizado: el 82% de los usuarios continúa con el uso del mismo buscador, también si no ha encontrado el resultado esperado en su primera búsqueda y mejoran su query añadiendo otras palabras clave. En el 2002 el porcentaje de fidelización era del 62%.
En referencia al branding (promoción de la marca), el 36% de los usuarios cree, de manera errónea, que las empresas que se encuentran entre los primero resultados de los motores de búsqueda, son los líderes de su sector, mientras el 39% no ha dado ninguna opinión. Solo el 25% ha dicho que el posicionamiento no está conectado a la marca y a la leadership del mercado.
Una actividad de S.E.O (Search Engine Optimización) o de S.E.M.(Search Engine Marketing) es muy importante para dar visibilidad a una web y, en muchos casos, algunas empresas confían esta labor a personal que no es profesional o lo desarrollan ellos mismos, pensando que se trata solamente de una “cuestión de meta tag”, ocasionando un fracaso de las expectativas.

Más información: Search Engine User Behavior

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Google y eBay lanzan el Click to Call

Google, el más famoso motor de búsqueda, y eBay, la web más grande de subastas online, apuestan por una nueva forma publicitaria: el click to call. Esta tecnología proporciona un vínculo dentro de un aviso que permite a los consumidores llamar directamente al anunciante para continuar con una transacción.

Este nuevo acuerdo ofrece ventajas a las dos empresas. En primer lugar, permite promover los servicios de VOIP (Skype y Google Talk), aumentar el tráfico en Internet a Google, e incrementar las ventas en eBay.

Se trata de unir las fuerzas del e-commerce de eBay y de la telefonía de Skype, con la leadership de Google en los motores de búsqueda y en la publicidad. Esta fórmula publicitaria ofrece una nueva forma de conectar usuarios con vendedores, aumentando la utilidad de Internet.

El lanzamiento del click to call está previsto para principios del 2007. El acuerdo ya ha obtenido beneficios en el mercado, pués los títulos de eBay han ganado un 2,9% y las acciones de Google un 0,73%.

Para el Financial Times, la alianza tendrá importantes consecuencias estratégicas. Microsoft está intentando cerrar algunos acuerdos para aumentar su presencia en Internet y esta alianza eBay-Google podría aislar la empresa de Bill Gates.

Más información: Google Click to Call

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Google Sitemaps

La visibilidad de una Web y su presencia en los más importantes motores de búsqueda es uno de los objetivos principales de un webmaster.

Normalmente, cuando se añade la URL de una web a un motor de búsqueda, todas las páginas de ésta son visitadas por los spiders. Luego, estos spiders insertan la relación y el contenido de dichas páginas en las bases de datos de los motores de búsqueda, indexándolas según criterios específicos.

Para controlar qué páginas de una web se quieren indexar en los buscadores, disponemos de diferentes metodologías que interpretan la mayoría de motores de búsqueda:

  • Un fichero importantísimo, ubicado en el directorio raíz donde se encuentra la web, es el llamado robots.txt, en el que se especifican las páginas de la web que no se desean indexar.
  • Meta tags HTML robots, incluídos en cada una de las páginas de la web, para permitir o prohibir la indexación de dicha página.

Google ha desarrollado un método propio que permite facilitar la información a su propio spider, utilizando el Sitemap (mapa de la web).
El Sitemap es un archivo XML, con una estructura específica, que contiene información importante para el spider que planifica la indexación de la web. En este archivo, es posible indicar la frecuencia de actualización y la relevancia de una página de la web. Utilizando esta información, el spider conoce cuáles son las páginas de la web que hay que indexar, con que frecuencia y el nivel de importancia de cada página.
La creación del archivo Sitemap, puede ser manual (recomendado para webs estáticas y con pocos archivos), o bién automática, utilizando algún script. Por otra parte, a la mayoría de CMS y sistemas de blogs, se les puede instalar algún componente o plugin, que de forma totalmente automática gestiona la creación y la actualización del fichero.

Es importante recordar que:

Google Sitemaps es la herramienta que nos ofrece Google para gestionar los diferentes Sitemaps, que podemos tener creados para una web, o diferentes webs.
Las principales ventajas de este sistema tan particular, son:

  • Se pueden indexar páginas que no son directamente accesibles desde los enlaces de la misma web;
  • la detección, por parte del spider, de una página actualizada o de una nueva página es mucho más rápida.

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¿Por qué Googling y no Yahooing?

Recientemente, Merriam-Webster y el diccionario del inglés de Oxford confirieron a Google lo que muchos considerarían un gran honor. La palabra “Google” ya no pertenece al argot, ahora es una palabra oficial en el diccionario. ¿Pero por qué Google ha recibido esta distinción y no otras empresas del sector?

Hechemos una ojeada a algunas de las noticias y de la historia sobre el Search Engine (los buscadores) para intentar contestar a esa pregunta. Nunca se oye a nadie decir que va a “yahoo” o que va a “AltaVista”. Ambos motores de búsqueda nacieron mucho antes que Google, así que podemos pensar que han tenido más tiempo para conseguir el mismo reconocimiento que tiene Google ahora, y permanecer en nuestros diccionarios. De hecho, comparado con los años enumerados para el primer uso de las otras palabras que Merriam-Webster está incluyendo este año en el diccionario, google es un recién llegado. Fecha en 2001, mientras que los otros fechan a partir de los años 90. Uno de ellos - “wave pool” - es mucho mas antiguo, cuyo primer uso fecha en 1977. ¿Los diccionarios son intrínsecamente conservadores, así que porqué son ellos los que adoptan a “google”, y porqué tan rápidamente?
Una razón obvia sería, la capacidad de google de actuar con igualdad en los diferentes idiomas, a excepción del inglés. Deutsche Welle observó que el 70 por ciento de los alemanes van a Google primero para buscar la información online. Esto tiene algún académico preocupado. Marcel Machill, profesor de periodismo en las universidades de Liepzig y Dortmund, reconocía que “en el sector clásico de los medios de comunicación ese porcentaje sería impensable… Es importante observar muy de cerca el desarrollo de esta tecnología”.
El efecto Google ha llegado a ser motivo de intervención del gobierno. Norbert Schneider, director del instituto del norte de los medios de comunicación del estado del Rin Westfalia, describe la filtración autoimpuesta de Google, sobre los resultados de la búsqueda para seguir las leyes locales de un país, como “regulación débil sin ningún tipo de sanción”, y piensa que el gobierno necesita poder intervenir desde dentro para cerciorarse de que los usuarios entienden el poder de los motores de búsqueda. En cuanto a Machill, él piensa que un motor de búsqueda europeo, desarrollado con la ayuda de fondos públicos, es necesario para crear un equilibrio entre éste y el “monopolio” de Google (y de otros motores de búsqueda de los E.E.U.U.). Su alcance - suficiente para asustar a mucha gente - es ciertamente una razón para que Google se haya convertido en un verbo. Y la controversia que rodea el Search Engine ayuda probablemente también.

Traducción de un artículo publicado en “SEO Chat” por Terri Wells

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