AlterSEM Posicionamiento en Buscadores

El posicionamiento es un servicio de marketing on-line que permite dar visibilidad a una web en los motores de búsqueda. Como tal, se trata de una inversión y es necesario calcular los resultados y los beneficios que produce.
Hay unos indicadores, que permiten calcular la conversión de una visita (a una web) a contacto-ventas, y son:

• CPO (cost per order): se utiliza sobre todo en las web de comercio electrónico para calcular cuanto ha sido el coste para vender un producto o servicio.
• CPA (cost per action): se utiliza en las web que no venden on-line. El CPA permite calcular la inversión necesaria para conseguir clientes potenciales. El resultado no es una venta directa desde la web, sino la obtención de un cliente potencial a través de subscripciones a la newsletter, envíos de solicitudes de información, inscripciones a un evento, etc.
• ROI (return on investiment): el ROI es lo que nos permite medir el éxito de un proyecto o de una acción. El ROI indica si la inversión en el posicionamiento en buscadores ha tenido éxito, es decir, si la inversión nos ha hecho ganar.

Para calcular el ROI se tiene que tener en cuenta unos datos iniciales:

1. Numero de visitas a la web
2. Numero de visitas por motor de búsqueda y por palabra clave
3. Report de posicionamiento de la web en los motores de búsqueda y por palabras clave
4. Factor de conversión por palabra clave

Por ejemplo:

Inversión anual en SEO: 4.000 Euros
Productos vendidos: 2.000
Precio de cada producto: 30 Euros
Total ventas: 60.000 Euros
Total útil (18% de las ventas): 10.800 euros
ROI: 270 %

Es muy complejo calcular el ROI, sobre todo cuando se trata de webs que venden productos o servicios también fuera de Internet. En este caso, se monitorizan los visitadores on-line utilizando un número verde (el numero se pondrá solo en la web de tal manera que las llamadas serán de los visitadores de la web) o, sencillamente, pidiendo a las persona que contactan con la empresa, cómo han llegado a la web.

Un estudio realizado por la Nielsen/NetRating, empresa líder en estudios y investigación de Internet, ha publicado los datos referentes a la clasificación de los top 10 search engines, (10 mejores motores de búsqueda), que han sido utilizados en el mes de agosto 2006 para buscar información.

Yahoo se clasifica primero como motor de búsqueda que ha tenido más audiencia y Active Reach, seguido por Google y MSN respectivamente. El Active Reach, es la proporción de los usuarios activos únicos, los cuales han visitado unos sitios determinados en un tiempo determinado. En relación al tiempo pasado por persona en los motores de búsqueda, AOL es el primero en la clasificación, con casi dos minutos de permanencia por persona en su página.

Comparando estos resultados con los de mayo del 2006, se deduce un crecimiento en el porcentaje general de la audiencia, esto significa que cada vez hay más usuarios que utilizan los motores de búsqueda para encontrar información.
Además, hay dos nuevos competidores en el panel, Craiglist y Facebook, que evidencian el éxito creciente de los social network en Internet.

Fuente: Top Search engines/Portals

La actividad de SEO (Search Engine Optimization) es un servicio que optimiza la web y sus contenidos, de tal manera que ésta puede ser visible para los motores de búsqueda.
El objetivo de tal actividad es el de posicionar una web entre los primero resultados de los motores de búsqueda, superando a las webs de la competencia.

Entres las ventajas que puede ofrecer un servicio de posicionamiento en buscadores, hay tres que son particularmente importantes:

1. PROMOCIÓN DE LA MARCA: la presencia de una empresa en los primeros resultados de los motores de búsqueda genera un aumento del valor percibido de la marca. Utilizando una eficaz estrategia de posicionamiento web se puede asociar la marca a todas las palabras clave más utilizadas por los usuarios en la búsqueda de productos y servicios de calidad. Además, el posicionamiento en los buscadores es el único servicio de publicidad on-line que garantiza una visibilidad de forma natural (posicionamiento orgánico o posicionamiento natural). Es decir, una web que se encuentra entre los primeros resultados es porque los motores de búsqueda reconocen su calidad en los contenidos y en la estructura. Por otro lado, también es una ventaja para los usuarios, ya que no perciben estos resultados como publicidad.
2. SOPORTE A LA RED DE VENTAS: el Search Engine Optimization es muy importante para dar soporte a la red de ventas de una empresa. El posicionamiento en los motores de búsqueda permite que una web sea visible a los usuarios que están buscando los servicios y los productos ofrecidos por la misma. Los contactos que se van generando son, para una empresa, como una actividad comercial que se genera automáticamente: los mismos usuarios, que buscan los productos o los servicios ofrecidos por la empresa, serán los que la contactarán.
3. RELACIONES PÚBLICAS: las relaciones públicas ayudan a la empresa a lograr los objetivos de su negocio. El posicionamiento en los motores de búsqueda permite desarrollar la promoción y la publicidad de las empresas para sus clientes, proveedores y todas las personas que participan en su negocio, sin depender de una empresa de publicidad. Eso es porqué el Search Engine Optimization permite llegar directamente al publico objetivo con un mensaje determinado, aumenta tráfico a la web y genera contactos.

Estos son solo tres de las ventajas que se pueden obtener con la activad de SEO. Es muy importante que sea una empresa profesional la que la desarrolle, ya que una mala optimización de la web puede ser penalizada por los motores de búsqueda hasta llegar a desaparecer por completo en los resultados de los buscadores.

La gestión de una campaña de search advertising con objetivos de venta y de R.O.I. (Return on investiment) es una operación compleja que necesita un atento análisis de las palabras clave utilizadas: normalmente, se empieza utilizando unas palabras clave de amplio radio, muy genéricas, para, después, dedicarse a un mantenimiento. Digamos que se tiene que trabajar con las palabras clave que han generado un mayor número de conversiones. Nos referimos a conversiones, cuando las visitas se transforman en contacto para la empresa.
Todo este procedimiento tiene en cuenta el proceso de compra de los usuarios, que empiezan su búsqueda utilizando palabras clave genéricas, como “entradas”, “entradas online” para definir sus búsquedas con palabras claves más especificas como “entradas cine online” o “entradas cine Warner”. Leer el resto del artículo »