La actitud de los usuarios en los motores de búsqueda
Un reciente estudio, realizado por I Prospect, revela cual es la actitud de los usuarios en Internet y el uso que hacen de los motores de búsqueda. En relación a este estudio, el 62% de los usuarios clica en un resultado de la primera página, mientras que el 90% puede llegar a consultar hasta las primeras tres páginas. En un estudio parecido, realizado en el 2002, los porcentajes eran del 48% y 81% respectivamente.
Además, el 41% de los usuarios que no encuentra un resultado convincente, continúa la búsqueda. En cambio, el 88% de los usuarios si no encuentran lo que están buscando, cambian de motor de búsqueda o la palabra utilizada. En el 2002, estos porcentajes eran del 28% y del 78% respectivamente. Ésto significa que los usuarios se han vuelto más tenaces en la búsqueda, con la que continúan activamente si no encuentran resultados la primera vez.
Además, el estudio subraya la importancia de la fidelización de los usuarios al motor de búsqueda utilizado: el 82% de los usuarios continúa con el uso del mismo buscador, también si no ha encontrado el resultado esperado en su primera búsqueda y mejoran su query añadiendo otras palabras clave. En el 2002 el porcentaje de fidelización era del 62%.
En referencia al branding (promoción de la marca), el 36% de los usuarios cree, de manera errónea, que las empresas que se encuentran entre los primero resultados de los motores de búsqueda, son los líderes de su sector, mientras el 39% no ha dado ninguna opinión. Solo el 25% ha dicho que el posicionamiento no está conectado a la marca y a la leadership del mercado.
Una actividad de S.E.O (Search Engine Optimización) o de S.E.M.(Search Engine Marketing) es muy importante para dar visibilidad a una web y, en muchos casos, algunas empresas confían esta labor a personal que no es profesional o lo desarrollan ellos mismos, pensando que se trata solamente de una “cuestión de meta tag”, ocasionando un fracaso de las expectativas.
Más información: Search Engine User Behavior