Archivo Julio, 2006

Los usuarios de Internet prefieren el posicionamiento natural

A menudo, las empresas no valoran la importancia de tener una Web optimizada, de tal manera que sea visible en los primeros resultados de los buscadores, a través de las palabras claves más importantes relacionadas con su negocio.

El servicio de keywords advertising (los anuncios esponsorizados) no es suficiente para poder conseguir todos los beneficios ofrecidos por el search engine marketing: los usuarios prefieren más los resultados naturales de búsqueda, que no los enlaces esponsorizados, ya que éstos se miran solamente en el caso de que no se encuentre nada de interesante en los resultados orgánicos.

Para una empresa, estar visible en los resultados orgánicos significa atraer la atención de los clientes, antes que la competencia, que, a lo mejor, utiliza solo el keyword advertising.

Otro problema es que una vez que el usuario ha hecho click sobre un enlace, no encuentra de manera senzilla la información que buscaba. Ésto pasa porque las páginas de aterrizaje (landing page) no están bien proyectadas o porque la web es pobre en información.

También, se tiene que considerar que la competencia en los enlaces esponsorizados va creciendo y ésto significa que el coste de los click aumenta (no siempre con un buen ROI), mientras el coste del posicionamiento natural no está relacionado con el nivel de competencia.

Además, la visibilidad en el posicionamiento orgánico tiene otra ventaja importante: la información adquirida por los resultados naturales puede ser utilizada para mejorar los resultados de las campañas de keywords advertising y viceversa, siempre recurriendo a eficaces instrumentos de estadísticas.

Los dos instrumentos (keyword advertising y posicionamiento natural) se integran fácilmente cuando el primero permite obtener resultados de manera inmediata en los accesos a la Web y contactos; mientras el posicionamiento natural es el resultado de una actividad a medio-largo plazo, cuyo objetivo es conseguir el leadership respecto a la competencia, apareciendo en los primeros resultados de los motores de búsqueda.

Por todos estos motivos, las empresas tienen que confiar en agencias especializadas en la gestión del search engine marketing, de tal manera que puedan obtener resultados eficaces en medio y largo plazo.

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Nuevas estrategias de marketing: community y blog

Entre los distintos usos de Internet, hay también unos que son más lúdicos y divertidos, como las community y los blog, que son sitios virtuales de encuentro y charlas con otros usuarios.

Hoy, las Community están teniendo cada vez más éxito y representan el sitio virtual donde encontrar gente y poder cambiar unas palabras con otros usuarios, sea por ocio o por trabajo. Hay, también, quien quiere tener una posición más activa en la red y abrir su propio blog, que es un diario electrónico donde el usuario podrá escribir experiencias personales y hablar de sus sentimientos, recibiendo comentarios por parte de otros usuarios.

Las community y los blog están estructurados de forma manera sencilla, de tal modo que no se necesitan conocimientos de informática para utilizarlos.

Come se pueden utilizar estos instrumentos para el marketing?

Community y blog son una concentración de información, no solo para los argumentos tratados, también para analizar la actitud de los consumidores que intercambian información relacionada con distintos temas. Normalmente, los usuarios que frecuentan estos sitios virtuales son los más activos e interesantes para realizar estudios de mercado, porque el usuario medio que navega en Internet es perezoso y poco activo en la navegación.

Estos instrumentos de comunidad permiten llegar a un número relevante de personas con un esfuerzo mínimo.

Cuando se quiere llevar a cabo un estudio de mercado utilizando communities y blogs, es muy importante tener en cuenta el lenguaje utilitzado. Cada community, en relación al tema tratado y al público objetivo, tendrá su lenguaje.

Además, se tiene que ser honesto: si se utiliza una community o blog para monitorizar los contenidos y la actitud de los usuarios, hay que mencionar este propósito. Si los usuarios se dan cuenta del engaño, la imagen de la empresa tendrá un daño enorme.

Se pueden utilizar community y blog para hacer publicidad, utilizando instrumentos que molestan poco a los usuarios, como sondeos, concursos y quiz, que permiten poder recoger información de calidad.

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Web search engine friendly

El posicionamiento en buscadores permite a una Web estar visible en los primeros resultados de los motores de búsqueda. Para que ésto sea posible, es importante utilizar palabras clave estratégicas y que las paginas Web sean fácilmente indexables por los motores. Ésto significa que la tecnología utilizada no sea un obstáculo a los spiders que buscan y catalogan la información en Internet.

Para realizar una Web search engine friendly, es muy importante tener en cuenta la tecnología de desarrollo de la Web. El lenguaje más fiable es el HTML, dado que todos los motores de búsquedas lo leen e interpretan sin problemas; se pueden utilizar también páginas dinámicas en ASP o PHP, siempre que las URL de las páginas sean user friendly (es decir, sin demasiados parámetros, query u otros). Es importante, también, evitar el uso  de la tecnología Flash, porque los spiders no pueden leer esta aplicación e ignoran los contenidos.

Muchas Webs están desarrolladas utilizando los CMS (Content Management System), es decir, plataformas Web que permiten al cliente, administrar la estructura y los contenidos de la Web desde un gestor de contenidos. Muchas veces, estas páginas no están pensadas para ser indexadas por los spiders y algunos errores durante el desarrollo del proyecto pueden causar que la Web sea borrada de los motores de búsqueda. Ésto pasa porqué el motor asocia un contenido a una página y si el CMS tienes BUGS, éste puede construir páginas con el mismo contenido, pero con nombre distintos, creando un problema de duplicación de contenidos.
Así, después del desarrollo de una Web con un CMS se tiene que pensar en hacer una revisión para posicionarla en los motores de búsqueda.

A menudo, también, ocurre que no se utilizan o se utilizan mal los meta-tag de las páginas HTML.
Lo más importante de estos tag es el Title, el titulo de la página. Este parámetro es fundamental para los motores de búsqueda porque es el primero que leen durante la indexación, como tema de la página. Entonces, un titulo mal elegido o inexistente es como tener una tarjeta de visita en blanco.

Muchos son los temas importantes cuando se desarrolla una Web, para que sea más compatible con los motores, como el tipo de gráfica, los contenidos multimedia y los textos, de tal modo que sean considerados por los motores e interesantes por los usuarios.

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Google Checkout: la amenaza para Paypal

El 29 de Junio la empresa de Mountain View sorprendió con el lanzamiento del Google Checkout (denominado GBuy para su utilización en las compras on-line) atacando el mercado que hasta ahora había tenido como principal actor Paypal.

El nuevo servicio pretende facilitar la compra on-line, siguiendo la filosofía de Google de realizar todo con sencillez y funcionalidad.

Los usuarios envían su número de tarjeta de crédito a Google, activando un account, de tal manera que se pueden evitar la aburrida fase de registro para hacer compras en las tiendas on-line que pertenecen a la red de GBuy.

Los vendedores tendrán que transferir un 0,2% de cada venta a Google y un fijo de 0.20 $. Este es el valor que normalmente se paga para realizar transacciones seguras con tarjeta de crédito.
Los vendedores que ya utilizan el sistema de publicitad de AdWords, lo podrán integrar con este servicio, disponiendo, así, de 10 dólares de venta libre (sin pagar los gastos de la transacción) por cada dólar de inversión en AdWords.

El nuevo servicio de Google no solo será una amenaza para Paypal (Ebay), también lo será para Amazon y otras grandes tiendas de comercio electrónico.

Ahora este servicio está disponible solo para EEUU, pero pronto otros países también podrán beneficiarse.

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KEI: keyword effectiveness index

El concepto de KEI, índice de eficacia de una palabra clave, pertenece a Sumantra Roy, unos de los máximos exponentes del SEO y del posicionamiento en los buscadores.

Esta variable permite poder obtener una estadística sobre la posibilidad de una palabra clave o una frase clave, de posicionarse entre los primeros resultados de los motores de búsqueda, considerando la competencia y las búsquedas realizadas por los usuarios.

El KEI relaciona el número de búsquedas que hacen los internautas con el grado de competencia. Es muy importante tener en cuenta que por competencia no se entiende solo los competidores del mercado real, sino cualquier web (forum, blog, community,..) que compiten con la misma palabra clave en el posicionamiento.

Un buen KEI satisface tres axiomas principales:

  1. El KEI de una palabra clave aumenta con el crecimiento de las búsquedas por parte de los usuarios;
  2. el KEI disminuye cuando aumenta la competencia;
  3. si una palabra clave es muy buscada en Internet y la competencia es muy fuerte, pero la relación entre peticiones de búsqueda y competencia es constante, el KEI crece.

La variable de KEI es solo provisional, pero permite conocer el éxito de una palabra clave en los motores de búsquedas.

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