AlterSEM Posicionamiento en Buscadores

El estudio “European Online Advertising Forecast, 2006 to 2011” (Previsión de la publicidad online en Europa, 2006-2011) desarrollado por Jupiter Research, revela que la inversión en el search engine marketing está creciendo y que los europeos cada vez más optan por la compra online.

Las previsiones estiman que en el 2011 Internet será el canal de promoción que recibirá el número más alto de inversiones, casi 83 billones de euros, que quiere decir el 8,3% del total de las expensas de la publicidad en Europa.

El Search Engine Marketing (SEM) representa la parte más importante de este crecimiento, pasando de un 41% de toda la inversión en la promoción online en el 2005 al 49% en el 2011.
Además, los nuevos publicistas están entrando en el mercado online, siguiendo la actitud de los consumidores. Internet, como canal de promoción, ha crecido de un 46%, en el 2004, a un 49%, en el 2005 y llegará a 58% en el 2011.
Este crecimiento está concienciando a todos los sectores industriales sobre la importancia de incluir los medios online en el marketing mix.
Hasta ahora, UK ha sido el País líder del comercio electrónico, aunque su situación también está cambiando. Un reciente estudio “E-commerce Forecats” (previsión del comercio electrónico) desarrollado por Forrest Reaserch, revela que las ventas online están creciendo de manera rápida en Italia y España. Desde el 2006 hasta el 2011, se estima que las ventas online en estos dos Países crecerán un 31% y 27% respectivamente. El porcentaje de crecimiento es muy alto comparado con el de UK que, según las previsiones, será del 12% anual en el mismo periodo.

El posicionamiento es un servicio de marketing on-line que permite dar visibilidad a una web en los motores de búsqueda. Como tal, se trata de una inversión y es necesario calcular los resultados y los beneficios que produce.
Hay unos indicadores, que permiten calcular la conversión de una visita (a una web) a contacto-ventas, y son:

• CPO (cost per order): se utiliza sobre todo en las web de comercio electrónico para calcular cuanto ha sido el coste para vender un producto o servicio.
• CPA (cost per action): se utiliza en las web que no venden on-line. El CPA permite calcular la inversión necesaria para conseguir clientes potenciales. El resultado no es una venta directa desde la web, sino la obtención de un cliente potencial a través de subscripciones a la newsletter, envíos de solicitudes de información, inscripciones a un evento, etc.
• ROI (return on investiment): el ROI es lo que nos permite medir el éxito de un proyecto o de una acción. El ROI indica si la inversión en el posicionamiento en buscadores ha tenido éxito, es decir, si la inversión nos ha hecho ganar.

Para calcular el ROI se tiene que tener en cuenta unos datos iniciales:

1. Numero de visitas a la web
2. Numero de visitas por motor de búsqueda y por palabra clave
3. Report de posicionamiento de la web en los motores de búsqueda y por palabras clave
4. Factor de conversión por palabra clave

Por ejemplo:

Inversión anual en SEO: 4.000 Euros
Productos vendidos: 2.000
Precio de cada producto: 30 Euros
Total ventas: 60.000 Euros
Total útil (18% de las ventas): 10.800 euros
ROI: 270 %

Es muy complejo calcular el ROI, sobre todo cuando se trata de webs que venden productos o servicios también fuera de Internet. En este caso, se monitorizan los visitadores on-line utilizando un número verde (el numero se pondrá solo en la web de tal manera que las llamadas serán de los visitadores de la web) o, sencillamente, pidiendo a las persona que contactan con la empresa, cómo han llegado a la web.

La gestión de una campaña de search advertising con objetivos de venta y de R.O.I. (Return on investiment) es una operación compleja que necesita un atento análisis de las palabras clave utilizadas: normalmente, se empieza utilizando unas palabras clave de amplio radio, muy genéricas, para, después, dedicarse a un mantenimiento. Digamos que se tiene que trabajar con las palabras clave que han generado un mayor número de conversiones. Nos referimos a conversiones, cuando las visitas se transforman en contacto para la empresa.
Todo este procedimiento tiene en cuenta el proceso de compra de los usuarios, que empiezan su búsqueda utilizando palabras clave genéricas, como “entradas”, “entradas online” para definir sus búsquedas con palabras claves más especificas como “entradas cine online” o “entradas cine Warner”. Leer el resto del artículo »