AlterSEM Posicionamiento en Buscadores

En EEUU es ya una acción consolidada de marketing no convencional, mientras que en Europa se empezó a utilizar el pasado año para implementar las campañas publicitarias.

Estamos hablando del  WOMM (Word of Mouth Marketing): el marketing boca a boca, que analiza cómo facilitar la comunicación entre personas.
Actualmente el WOMM representa la acción más eficaz del marketing: la mayoría de los usuarios ya no confían en la publicidad convencional, mientras que el 72% de los usuarios cree que el boca a boca (word of mouth) es más fiable para sus decisiones de compras de productos y servicios y, por lo tanto, éstos piden consejos a sus amigos y familiares.
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En los últimos años se ha registrado, por una parte, un crecimiento importante en Internet de blogs, social network, foros y, por otra, una participación más activa de los internautas en la Red, que se han vuelto más críticos y más atentos a la manera de operar de la empresa y utilizan el canal de Internet para expresar sus opiniones y comentarios respecto a productos y marcas.

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La publicidad online descubre nuevos formatos publicitarios, lejos de lo que nos proporciona la televisión, la radio y la prensa.
El formato más interesante, que desde hace unos años se utiliza en EEUU, es el advergame. Su nombre es la fusión entre las dos palabras advertising (publicidad) y game (juego) y funciona transmitiendo el mensaje publicitario a través de un juego.
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El social network es una red social, constituida por personas que se conectan entre ellas por intereses comunes o por trabajo. A esta red social se accede por invitación de uno de los miembros que ya pertenece a la red.
Es una red humana que se desarrolla de manera viral y se basa en relaciones de confianza.

La teoría de los social networks es la “seis grados de separación” (por Stanley Milgran, 1967) que dice que gracias a personas conectadas entre ellas, es posible contactar con cualquier persona del mundo, sin necesidad de más de cinco pasos intermedios.
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Un estudio realizado por eMarketer estima que el 2007 será un año provechoso para la publicidad online, con una inversión de $7.5 billones y con un crecimiento del 25% respecto al año pasado.

El estudio analiza los elementos que conducen el crecimiento de publicidad en Internet, en los distintos países y culturas de Europa, y revela las dos causas principales:

• incremento del uso de Internet: el 45% de los usuarios de la Red en el 2006, han pasado 11 horas y 20 minutos semanales online, en comparación con las 10 horas y 15 minutos semanales del 2005;
• penetración de la banda ancha: Europa del Oeste tiene el porcentaje más alto del mundo por subscripción de banda ancha, el 27% contra el 24% de Norte América.

Como cada año, los motores de búsqueda Google, Yahoo y MSN Live han publicado una clasificación de las búsquedas realizadas durante el 2006 por los usuarios.

La clasificación de Google se caracteriza por la ausencia de Britney Spears, la reina de Yahoo y MSN.

En Yahoo, las mujeres dominan la clasificación y Britney Spears, por quinto año consecutivo, se confirma como la más buscada en Internet. Entre los eventos del año, lo que ha sensibilizado más a los usuarios, ha sido la desaparición de Steve Irwin, conocido como “Crocodile Hunter”. La situación de Iraq y el Líbano están en la tercera y cuarta posición respectivamente y las elecciones de EEUU en la quinta, por delante de los problemas de salud de Fidel Castro.

Finalmente, en MSN Live, Ronaldinho, el jugador del Barça, es el más buscado en la Red. Seguramente por el mundial de fútbol de este año en Alemania y por las victorias conseguidas con el equipo de Barcelona.

El estudio “European Online Advertising Forecast, 2006 to 2011” (Previsión de la publicidad online en Europa, 2006-2011) desarrollado por Jupiter Research, revela que la inversión en el search engine marketing está creciendo y que los europeos cada vez más optan por la compra online.

Las previsiones estiman que en el 2011 Internet será el canal de promoción que recibirá el número más alto de inversiones, casi 83 billones de euros, que quiere decir el 8,3% del total de las expensas de la publicidad en Europa.

El Search Engine Marketing (SEM) representa la parte más importante de este crecimiento, pasando de un 41% de toda la inversión en la promoción online en el 2005 al 49% en el 2011.
Además, los nuevos publicistas están entrando en el mercado online, siguiendo la actitud de los consumidores. Internet, como canal de promoción, ha crecido de un 46%, en el 2004, a un 49%, en el 2005 y llegará a 58% en el 2011.
Este crecimiento está concienciando a todos los sectores industriales sobre la importancia de incluir los medios online en el marketing mix.
Hasta ahora, UK ha sido el País líder del comercio electrónico, aunque su situación también está cambiando. Un reciente estudio “E-commerce Forecats” (previsión del comercio electrónico) desarrollado por Forrest Reaserch, revela que las ventas online están creciendo de manera rápida en Italia y España. Desde el 2006 hasta el 2011, se estima que las ventas online en estos dos Países crecerán un 31% y 27% respectivamente. El porcentaje de crecimiento es muy alto comparado con el de UK que, según las previsiones, será del 12% anual en el mismo periodo.

Otra vez Google nos sorprende con la compra del portal de vídeos YouTube, por el que ha pagado 1.650 millones de dólares.

Chad Hurley y Steve Chen, fundadores de YouTube, y su plantilla de 65 trabajadores entrarán a formar parte de Google, aunque manteniendo su independencia, nombre y marca.

Se supone que otras empresas también estaban interesadas en la compra de YouTube, ya que ésta representa el 46% de la descarga de vídeos en internet. Así pués, no son de extrañar todas las especulaciones de estos últimos días sobre la posible compra, ya que YouTube suponía una fuerte competencia, lo que explica el valor pagado en esta operación.

Según las estadísticas aportadas por la firma Nielsen NetRatings, el ranking de páginas más visitadas será el siguiente:

1. Yahoo con 106,7 millones de visitas diarias
2. Google + YouTube con 101 millones de visitas diarias
3. MSN con 98,5 millones de visitas diarias

El uso del vídeo como medio difusor de la información en internet se está extendiendo a pasos de gigante, lo que nos ayuda a entender la tendencia y el interés de Google de fusionar esta tecnología con otros elementos, como su poderoso buscador.

Fuente: elperiodico.cat

La gestión de una campaña de search advertising con objetivos de venta y de R.O.I. (Return on investiment) es una operación compleja que necesita un atento análisis de las palabras clave utilizadas: normalmente, se empieza utilizando unas palabras clave de amplio radio, muy genéricas, para, después, dedicarse a un mantenimiento. Digamos que se tiene que trabajar con las palabras clave que han generado un mayor número de conversiones. Nos referimos a conversiones, cuando las visitas se transforman en contacto para la empresa.
Todo este procedimiento tiene en cuenta el proceso de compra de los usuarios, que empiezan su búsqueda utilizando palabras clave genéricas, como “entradas”, “entradas online” para definir sus búsquedas con palabras claves más especificas como “entradas cine online” o “entradas cine Warner”. Leer el resto del artículo »

Un reciente estudio, realizado por I Prospect, revela cual es la actitud de los usuarios en Internet y el uso que hacen de los motores de búsqueda. En relación a este estudio, el 62% de los usuarios clica en un resultado de la primera página, mientras que el 90% puede llegar a consultar hasta las primeras tres páginas. En un estudio parecido, realizado en el 2002, los porcentajes eran del 48% y 81% respectivamente.
Además, el 41% de los usuarios que no encuentra un resultado convincente, continúa la búsqueda. En cambio, el 88% de los usuarios si no encuentran lo que están buscando, cambian de motor de búsqueda o la palabra utilizada. En el 2002, estos porcentajes eran del 28% y del 78% respectivamente. Ésto significa que los usuarios se han vuelto más tenaces en la búsqueda, con la que continúan activamente si no encuentran resultados la primera vez.

Además, el estudio subraya la importancia de la fidelización de los usuarios al motor de búsqueda utilizado: el 82% de los usuarios continúa con el uso del mismo buscador, también si no ha encontrado el resultado esperado en su primera búsqueda y mejoran su query añadiendo otras palabras clave. En el 2002 el porcentaje de fidelización era del 62%.
En referencia al branding (promoción de la marca), el 36% de los usuarios cree, de manera errónea, que las empresas que se encuentran entre los primero resultados de los motores de búsqueda, son los líderes de su sector, mientras el 39% no ha dado ninguna opinión. Solo el 25% ha dicho que el posicionamiento no está conectado a la marca y a la leadership del mercado.
Una actividad de S.E.O (Search Engine Optimización) o de S.E.M.(Search Engine Marketing) es muy importante para dar visibilidad a una web y, en muchos casos, algunas empresas confían esta labor a personal que no es profesional o lo desarrollan ellos mismos, pensando que se trata solamente de una “cuestión de meta tag”, ocasionando un fracaso de las expectativas.

Más información: Search Engine User Behavior